La Ville de Saint-Herblain a fait de sa politique sociale une priorité. Le Centre communal d'action sociale et en collaboration avec ses partenaires constitue d'ailleurs la première porte d'entrée pour de nombreuses demandes d'aides : accompagnement en cas de dépendance des personnes âgées, délivrance de titres de transport gratuits, conseils et suivi assuré par  une conseillère en économie sociale et familiale en cas de problèmes de budget, aides financières d'urgence, micro-crédit...

Mais la solidarité ne s'arrête pas là. La Ville s'engage aussi aux côtés de la population pour lutter contre la crise du logement, contre les discriminations, promouvoir la parité homme-femme… Elle soutient activement les structures de l'économie sociale et solidaire, nombreuses sur le territoire herblinois, et les structures d'insertion qui aident les habitants à sortir de l'isolement, facilitent leur participation à la vie sociale et les guident vers le chemin de l'insertion professionnelle.

Autant d'actions qui s'avèrent indispensables à l'heure où la crise économique touche particulièrement les catégories les plus fragiles. Créée en 2008, la mission cohésion sociale et économie solidaire entend renforcer l'action sociale de la Ville en développant des partenariats avec le monde associatif, les organismes ou collectivités, en lançant des initiatives de médiation sociale de proximité pour mieux repérer les publics en difficulté et les orienter vers les dispositifs susceptibles de les aider et les accompagner.