CHARGÉ·E D’ACCUEIL ET DE MÉDIATION CULTURELLE

La Bibliothèque est le réseau de lecture publique et de culture ludique de la Ville de Saint-Herblain. Elle compte 5 équipements, médiathèques et ludothèques, réparties dans les quatre grands quartiers de la Ville. 50 agents travaillent au sein du service et assurent des missions autour des collections et des médiations sur l’ensemble des sites, dans le cadre d’une gestion du temps polyvalente.

Au sein du réseau, la Médiathèque Gao-Xingjian est un équipement ouvert depuis mars 2013, situé dans le quartier Sillon-de-Bretagne et proposant des collections et services autour des livres et des jeux, avec une spécialité dans l’autoformation et les jeux vidéo. Médiathèque de proximité du quartier Nord, s’adressant tant aux publics adultes que jeunes, en accès libre, elle est destinée à des usages variés : emprunt, lecture sur place, jeu sur place, utilisation de postes multimédias et lieu de convivialité. L’équipe est composée de 8 personnes, y compris le responsable d’unité. L’accueil du public est assuré par cette équipe, et les agents de l’unité peuvent également être amenés à accueillir les publics dans les autres équipements du réseau

Les agents de la médiathèque travaillent en collaboration avec les partenaires municipaux qui officient sur le quartier Nord : mission jeunesse, centre socio-culturel, prévention de la délinquance, sports et loisirs, activités éducatives, etc.

La médiathèque accueille des familles mais également de nombreux enfants non accompagnés (8-10 ans) et des adolescents du quartier (11-15 ans), dont les comportements ne correspondent pas toujours aux usages souhaités et qui sont susceptibles de perturber le bon fonctionnement de l’établissement. Des actions visant à réguler ces usages sont actuellement en cours de détermination, et la définition des rôles de chacun sera amenée à évoluer en fonction des options retenues par les élus.

Votre mission principale sera tournée vers l’accueil des différents publics au sein de la médiathèque Gao-Xingjian. À ce titre :

1. Des missions d’accueil du public dans le cadre des ouvertures régulières et des médiations associées

• Vous faciliterez l’accès aux ressources physiques du lieu (livres, jeux, jeux vidéo) ainsi qu’aux ressources numériques (accès aux outils informatiques et aux ressources d’autoformation).
• Vous informerez les publics des différentes propositions d’animations et promouvrez les services du réseau La Bibliothèque
• Vous dialoguerez avec les familles du quartier afin de les aider à s’approprier le lieu.
• Vous développez des relations de confiance avec le public adolescent (11-15 ans) afin de permettre un dialogue apaisé pour un meilleur usage du lieu.
• Vous interviendrez en cas de situations conflictuelles.
• Vous participerez aux actions mises en place avec les partenaires du quartier nord de la Ville dans la médiathèque et hors les murs. Vous serez en mesure d’orienter les usagers vers d’autres services du quartier Nord, grâce à une bonne connaissance de ces partenaires.
• Vous mènerez des animations en lien avec la programmation régulière de la médiathèque.
• Selon les nécessités de service, vous assurerez également l’accueil des usagers dans les autres médiathèques du réseau, des accueils de groupes, et vous participerez aux animations transversales sur le réseau.

2. Des missions bibliothéconomiques

• Vous participerez aux tâches induites par les services aux usagers : Inscriptions, rangement, traitement des réservations, bulletinage des périodiques, traitement des anomalies, mise en circulation des nouveautés….
• Vous participerez à la médiation documentaire en assurant des  accueils de groupes, notamment des accueils de classes et de déploierez des techniques de médiation culturelles adaptées.

• Sens du service public
• Sens des responsabilités
• Facultés d’adaptation et de polyvalence
• Organisation, méthode et rigueur dans le travail
• Curiosité intellectuelle
• Dynamisme et motivation, capacité à être force de proposition

Conditions de travail

– Poste basé à la médiathèque Gao-Xingjian, déplacements possibles sur l’ensemble du réseau dans le cadre du service au public et des accueils de groupe

– sorties à 19h, travail 1 samedi sur 2 et 1 lundi sur 4. 1 sortie à 16h par quinzaine (sous réserve de modifications des horaires prévus prochainement)

Présence en dehors des heures habituelles de travail lors de manifestations événementielles.

Nos avantages :

 -Titres restaurant à 8€

-Une participation à la mutuelle et prévoyance

-Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances

-Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et TER)

Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.

Cadre d’emplois des adjoints du patrimoine territoriaux- Catégorie C.

• Expérience dans les quartiers prioritaires souhaitée : intérêt pour la mission sociale des bibliothèques
• Connaissance des caractéristiques du public jeune
• Connaissance des techniques de médiation et de gestion des conflits
• Maîtrise de la communication orale : aisance relationnelle, écoute, disponibilité, capacité à s’adapter aux publics de cultures différentes
• Connaissances ludiques
• Connaissance des outils bureautiques, logiciels professionnels et ressources numériques
• Mise en œuvre d’animations

Didier LE GALL, Responsable de l’Unité Nord au 02 28 25 27 32.

Claire DAGUIN, Responsable du Pôle partenaires et territoires au 02 28 25 25 30.

Date de prise de poste : le plus rapidement possible

Date limite de candidature : 26 juin 2023