Chargé d’accueil en bibliothèque contractuel (H/F)

Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, La Bibliothèque, réseau de lecture publique et de culture ludique de Saint-Herblain, est composée de 5 équipements qui desservent les 4 territoires de la commune, y compris les deux quartiers prioritaires. Il s’agit du second réseau de la métropole nantaise, et les 50 agents qui y travaillent participent à ses résultats ambitieux : 9000 inscrits, 470 000 emprunts, 250 000 entrées. Le jeu y est représenté dans tous les lieux, et colore fortement l’activité du réseau.

Placé sous la responsabilité de la responsable du pôle Stratégie numérique et circuit du document, vous assurez des permanences d’ouverture au public majoritairement à la médiathèque Charles-Gauthier-Hermeland, ponctuellement dans les 4 autres équipements du réseau.

Vous accueillez et conseillez le public

En lien avec une équipe de bibliothécaires et ludothécaires de 50 personnes, vous accueillez et accompagnez le public dans la découverte et l’appropriation de La Bibliothèque. Vous faites preuve d’une posture d’accueil positive et êtes en capacité de rappeler avec calme au public les usages autorisés ou interdits.

Vous renseignez le public sur les collections (livres de fiction, documentaires, jeux et jouets, musique, cinéma, etc.) et sur la programmation culturelle du réseau.

 Vous assurez les services au public

Vous contribuez à assurer une excellente qualité de service auprès du public en présentiel ou par téléphone, en procédant aux inscriptions, prêts et retours, réservations, avec bienveillance et dynamisme. Vous utiliserez pour cela un logiciel métier de SIGB auquel vous serez formé.

Vous participez au rangement des documents, et êtes en mesure de porter des charges et d’effectuer des gestes répétitifs.

Sens du service public : facilité relationnelle, disponibilité et sens de l’écoute

Esprit d’équipe

Dynamisme

Facultés d’adaptation et de polyvalence

Curiosité et bonne culture générale

Méthode et rigueur dans le travail

Aptitude au port de charge

Maîtrise de la communication orale en présentiel et par téléphone

Aptitude à faire preuve de tact et de diplomatie

Capacité à adapter sa posture d’accueil face aux situations imprévues ou en fonction de l’affluence et du degré d’urgence des demandes

Aisance avec les outils informatiques

Expérience en bibliothèque /ludothèque souhaitée mais non exigée

Emilie FOUASSIER, responsable du pôle Stratégie numérique et circuit du document –

02.28.25.25.53

www.la-bibliothèque.com : pour les bilans annuels du service et les conditions pratiques générales

Particularités du poste : Poste basé à la médiathèque Charles-Gauthier-Hermeland, déplacements sur l’ensemble du réseau dans le cadre du service au public.

Mission à effectuer tous les mercredis de 14h à 19h sur la durée du contrat, soit 5 heures hebdomadaires.

Poste à temps partiel à 15%, à pourvoir au 01/01/2026

Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.

 Nos avantages :

-Une participation à la mutuelle et prévoyance

-Un comité des œuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu’aux vacances

-Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)

-Ratio d’avancement de grade fixé à 100%

-Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)

-Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur).

Rémunération :

Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle

Renseignements :

Emilie FOUASSIER, responsable du pôle Stratégie numérique et circuit du document –

02.28.25.25.53

www.la-bibliothèque.com : pour les bilans annuels du service et les conditions pratiques générales

Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, dernier arrêté administratif ou attestation liste d’aptitude, ou attestation RQTH), sont à adresser  par mail à contact@saint-herblain.fr.

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité

Date limite de candidature : 4 décembre 2025